1. Angajament și temei
SOPHIBELL IMPEX S.R.L. (denumită în continuare „SOPHIBELL”) urmărește ca platforma Asistent Fonduri (https://asistent-fonduri.ro) să poată fi folosită de persoanele cu dizabilități, în condiții echivalente cu ceilalți utilizatori. Această declarație descrie starea accesibilității Platformei: ce a fost verificat și ce a rămas de făcut. Ea arată și cum pot fi semnalate problemele.
Angajamentul este voluntar. OUG nr. 112/2018, aprobată prin Legea nr. 90/2019, privește accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public și nu se aplică unei societăți comerciale. Legea nr. 232/2022 transpune Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii și se aplică serviciilor de comerț electronic furnizate consumatorilor după 28 iunie 2025; Platforma se adresează exclusiv profesioniștilor, așa că nici acest act nu îi este aplicabil. În lipsa unei obligații legale, SOPHIBELL a ales să se alinieze la standardele pe care aceste acte le folosesc drept referință, pentru că o documentație de finanțare trebuie să poată fi pregătită de oricine, indiferent de tehnologia asistivă pe care o folosește.
2. Standardul de referință
Platforma este evaluată față de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivelul AA, și față de standardul european EN 301 549 V3.2.1, în secțiunile aplicabile site-urilor web. SOPHIBELL are ca țintă WCAG 2.2, publicat în octombrie 2023, ale cărui criterii suplimentare vor fi luate în considerare la următoarele evaluări. Criteriile din WCAG sunt citate mai jos cu numărul lor, pentru ca rezultatele să poată fi verificate de oricine.
3. Statutul de conformitate
La data ultimei evaluări, 12 august 2026, Platforma este parțial conformă cu WCAG 2.1, nivelul AA. „Parțial conform” înseamnă că cea mai mare parte a cerințelor este îndeplinită pe paginile evaluate, dar rămân verificări nefăcute și zone neevaluate, descrise în secțiunea 5. SOPHIBELL nu declară conformitate deplină și nu o va declara până când parcurgerea cu un cititor de ecran alături de utilizatori reali și auditul ecranelor de facturare și plată nu sunt finalizate.
4. Ce a fost verificat și remediat
Autoevaluarea din 12 august 2026 a acoperit cele 13 pagini publice ale Platformei. Problemele găsite și remediate sunt descrise mai jos.
4.1. Contrastul culorilor
Textul secundar avea un raport de contrast de 2,65:1, sub pragul de 4,5:1 cerut de criteriul 1.4.3. Acum are 4,74:1 în tema deschisă și 5,29:1 în tema închisă, măsurat pe cel mai defavorabil fundal. Conturul câmpurilor de formular a urcat de la 1,56:1 la 3,13:1, peste pragul de 3:1 al criteriului 1.4.11.
4.2. Conturul de focus
Era practic invizibil, cu un contrast de 1,19:1. Acum are 12,77:1 în tema deschisă și 6,66:1 în tema închisă, iar fiecare oprire de tabulare are un contur vizibil, conform criteriului 2.4.7.
4.3. Textul mărit și ecranele înguste
La lățimea de 320 de pixeli cerută de criteriul 1.4.10, 12 din cele 13 pagini publice impuneau derulare pe orizontală, din cauza rândului cu siglele de finanțare, care nu se rupea pe mai multe linii. Acum toate cele 13 pagini se afișează fără derulare orizontală.
4.4. Legătura „Sari la conținut”
Rămânea ascunsă chiar și când primea focusul. Acum devine vizibilă și este prima oprire de tabulare pe fiecare pagină, conform criteriului 2.4.1.
4.5. Titluri, limbă și structură
Un număr de 18 pagini, între care cele de autentificare, nu aveau titlu propriu, limba anunțată în cod nu urma limba conținutului, iar paginile de autentificare nu aveau niciun reper de structură pentru tehnologiile asistive. Toate au fost remediate, conform criteriilor 2.4.2, 3.1.1 și 1.3.1.
4.6. Formulare
Erorile de completare sunt acum anunțate în text, pe lângă semnalarea prin culoare, iar informația nu se mai transmite exclusiv prin culoare, conform criteriilor 3.3.1 și 1.4.1. Câmpul de încărcare a documentelor are un nume accesibil și o singură oprire de tabulare.
5. Ce a rămas de făcut
Parcurgerea completă a Platformei cu un cititor de ecran, alături de persoane care folosesc zilnic tehnologii asistive, nu a fost făcută. Verificările de până acum s-au făcut de la tastatură și cu unelte automate, care nu pot înlocui experiența unui utilizator real. Compatibilitatea cu cititoarele de ecran folosite curent, precum NVDA, JAWS, VoiceOver și TalkBack, rămâne neconfirmată până la această verificare.
Ecranele de facturare și de plată nu au fost auditate. Evaluarea din 12 august 2026 a privit doar paginile publice, iar ecranele accesibile după autentificare, inclusiv cele de plată, urmează să fie evaluate.
SOPHIBELL își propune să finalizeze aceste două verificări până la următoarea evaluare. Declarația se reevaluează la fiecare modificare majoră a Platformei și, în lipsa acesteia, cel puțin o dată pe an.
6. Conținut neconform și limitări cunoscute
Verificarea anti-robot de pe formularele de cont folosește componenta Cloudflare Turnstile, furnizată de un terț. SOPHIBELL nu îi poate modifica comportamentul și nu poate garanta accesibilitatea ei. Utilizatorii care întâmpină dificultăți la această verificare pot scrie la adresa din secțiunea 8, iar SOPHIBELL îi ajută să finalizeze operațiunea.
Conținutul generat de asistentul AI are o structură accesibilă, cu titluri și liste marcate corespunzător, dar formularea variază de la un răspuns la altul și nu poate fi garantată în avans. Conținutul încărcat de Clienți, precum documentele și imaginile, nu este verificat de Platformă pentru accesibilitate; responsabilitatea pentru accesibilitatea lui revine Clientului care îl încarcă.
7. Tehnologii utilizate
Platforma este construită cu HTML5, CSS3 și JavaScript modern, pe baza bibliotecii React, cu atribute WAI-ARIA folosite acolo unde elementele native nu sunt suficiente pentru tehnologiile asistive. Funcțiile paginilor publice pot fi folosite exclusiv de la tastatură. Platforma are o temă deschisă și una închisă, ambele verificate pentru contrast.
8. Feedback și formate alternative
Oricine întâmpină o problemă de accesibilitate pe Platformă sau are nevoie de o informație într-un format alternativ, de exemplu text liniar fără formatare, document structurat pentru cititor de ecran sau descriere textuală a unui element vizual, poate scrie la contact@asistent-fonduri.ro, cu menționarea paginii sau a funcției vizate și, dacă este posibil, a tehnologiei asistive folosite.
SOPHIBELL răspunde în cel mult 10 zile lucrătoare. Pentru cererile de format alternativ, SOPHIBELL furnizează formatul cerut sau o soluție echivalentă în cel mult 30 de zile de la cerere; dacă formatul cerut nu poate fi produs, explică motivul și propune o alternativă. Semnalările contribuie la următoarea evaluare și sunt evidențiate, fără date de identificare, în această declarație atunci când duc la modificări.
9. Escaladare și autorități
Dacă răspunsul primit nu este satisfăcător sau nu sosește în termenul de 10 zile lucrătoare, cererea poate fi escaladată printr-un e-mail la contact@asistent-fonduri.ro, cu mențiunea „escaladare accesibilitate” în subiect. Escaladarea este analizată de conducerea SOPHIBELL, care răspunde în cel mult 10 zile lucrătoare de la primirea ei, cu indicarea măsurilor adoptate sau a motivelor pentru care cererea nu poate fi soluționată.
Autoritatea pentru Digitalizarea României monitorizează accesibilitatea site-urilor organismelor din sectorul public și nu are competență asupra SOPHIBELL. Nicio autoritate nu supraveghează aplicarea acestei declarații voluntare. Dacă, în pofida declarației de la deschiderea contului, un utilizator este calificat drept consumator, se aplică clauza de siguranță pentru consumatori din Termeni și din Politica de rambursare și anulare, iar acesta se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (https://anpc.ro/).
10. Pregătirea declarației
Declarația a fost pregătită pe baza unei autoevaluări făcute de SOPHIBELL la 12 august 2026, pe cele 13 pagini publice ale Platformei, cu teste automate pentru contrast, structură, titluri și navigare de la tastatură și cu verificare manuală la lățimea de 320 de pixeli și de la tastatură. Nu a fost făcută o evaluare independentă de către un furnizor extern. Data ultimei evaluări este 12 august 2026. Data ultimei actualizări a declarației este 1 octombrie 2026.
11. Modificări
Declarația se actualizează după fiecare evaluare, la fiecare modificare majoră a Platformei și cel puțin o dată pe an. Fiecare versiune indică data evaluării pe care se bazează și data actualizării. Versiunile anterioare sunt disponibile la cerere.
12. Date de contact
SOPHIBELL IMPEX S.R.L., cu sediul social în Sat Vadu Săpat, Comuna Vadu Săpat, nr. 124, camera nr. 2, jud. Prahova, cod poștal 107244, România, CUI RO39185206, număr de ordine în registrul comerțului J29/2419/2018 (J2018002419292).
Semnalările privind accesibilitatea, cererile de format alternativ și escaladările se trimit la contact@asistent-fonduri.ro. Telefon +40 722 773 779, de luni până vineri, între 09:00 și 18:00. Persoana de contact pentru protecția datelor răspunde la dpo@brandaible.com, adresă administrată de SOPHIBELL; problemele de securitate se raportează la security@brandaible.com.