1. Scop și cadru
Prezenta Notificare descrie sistemele de inteligență artificială folosite de platforma Asistent Fonduri (denumită în continuare „Platforma”), operată de SOPHIBELL IMPEX S.R.L. (denumită în continuare „SOPHIBELL”), limitele lor și drepturile persoanelor care le folosesc. În cuprinsul ei, „Utilizator” înseamnă orice persoană fizică ce interacționează cu aceste sisteme, cu sau fără cont, inclusiv Reprezentantul, Utilizatorii autorizați și Consultantul, astfel cum sunt definiți în Termeni și condiții.
Cadrul aplicabil este Regulamentul (UE) 2024/1689 privind inteligența artificială (denumit în continuare „AI Act”), modificat prin Regulamentul (UE) 2026/1744. Obligațiile de transparență prevăzute la art. 50 din AI Act se aplică de la 2 august 2026. Pentru sistemele introduse pe piață înainte de această dată, marcarea în format prelucrabil automat a conținutului generat trebuie asigurată cel târziu la 2 decembrie 2026, potrivit art. 111 alin. (4) din AI Act, introdus prin Regulamentul (UE) 2026/1744. Obligația de a sprijini alfabetizarea în domeniul inteligenței artificiale a personalului, prevăzută la art. 4 din AI Act, se aplică de la 2 februarie 2025. SOPHIBELL dezvoltă și pune la dispoziție sistemele descrise mai jos sub propria denumire, în calitate de furnizor în sensul AI Act.
Prelucrarea datelor cu caracter personal prin aceste sisteme urmează Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și este descrisă în Politica de confidențialitate. Notificarea se citește împreună cu Termenii și condițiile și cu Disclaimerul general.
2. Inventarul sistemelor AI
Platforma folosește trei sisteme AI, construite pe aceleași modele de limbaj și pe aceeași infrastructură. Asistentul conversațional răspunde întrebărilor Utilizatorului despre programele de finanțare, despre datele firmei analizate și despre folosirea Platformei; el interacționează direct cu persoane fizice și este supus obligației de informare de la art. 50 alin. (1) din AI Act. Motorul de eligibilitate și punctaj verifică datele firmei față de condițiile apelurilor deschise și estimează punctajul pe grila fiecărui apel, cu rezultatul descris în secțiunea 3. Generatorul de documente redactează, la cererea Clientului, schițe ale unor secțiuni din documentația de finanțare, conținut sintetic supus obligației de marcare de la art. 50 alin. (2) din AI Act, descrisă în secțiunile 4 și 5.
Tabelul de mai jos descrie asistentul conversațional; atributele comune se aplică și celorlalte două sisteme.
| Atribut | Valoare |
|---|---|
| Furnizor al modelului | SOPHIBELL, cu modele open-weight din familiile Qwen și Gemma, rulate pe infrastructura proprie sau a partenerului tehnic, în România. Nu se folosește niciun API extern de model și niciun furnizor terț de AI. |
| Tip de model | Modele de limbaj de mari dimensiuni, cu generare augmentată prin regăsire (RAG) din ghidurile de finanțare indexate și din datele publice ale firmei analizate. |
| Scop | Asistare conversațională pentru navigarea Platformei, înțelegerea programelor de finanțare și interpretarea datelor firmei. |
| Date de intrare | Mesajele Utilizatorului, contextul conversației, instrucțiunile de sistem, pasajele regăsite din ghidurile indexate și, opțional, documentele atașate de Client. |
| Date de ieșire | Text generat statistic, cu trimitere la sursa regăsită atunci când răspunsul se bazează pe un ghid indexat. |
| Reutilizarea datelor pentru antrenare | Numai conversațiile anonimizate, în condițiile secțiunii 7, cu drept de opoziție. Documentele și datele de proiect nu se folosesc. |
| Persistența conversațiilor | Conversațiile fără autentificare se păstrează cu adresa IP cel mult 12 luni, apoi se anonimizează. Conversațiile din cont se păstrează cât timp există contul; Clientul le poate șterge oricând. |
| Limite cunoscute | Halucinații, latență legislativă, vulnerabilitate la prompt injection, sensibilitate la formularea întrebării (secțiunea 8). |
| Marcarea transparenței | Asistentul este prezentat ca sistem AI în interfață, în descrierea planurilor („întrebări AI”) și în Termeni și condiții (secțiunea 5 de mai jos). |
| Intervenție umană | La cerere scrisă, la contact@asistent-fonduri.ro (secțiunea 6). |
3. Cum funcționează punctajul
Motorul de eligibilitate și punctaj estimează, pentru apelul ales, punctajul proiectului pe grila de evaluare, pe baza datelor publice ale firmei și a răspunsurilor date de Client în interviul de proiect, și semnalează condițiile de eligibilitate pe care firma nu le îndeplinește.
Logica îmbină trei componente. Prima este un set de reguli explicite, extrase de SOPHIBELL din ghidul solicitantului și din grila de evaluare, în care fiecare condiție de eligibilitate primește un verdict, iar fiecare criteriu de punctaj primește un punctaj maxim și o regulă de calcul. A doua este regăsirea pasajelor relevante din ghidurile indexate, cu citarea sursei, pentru ca Clientul să poată verifica textul pe care se bazează rezultatul. A treia este modelul de limbaj, folosit pentru interpretarea răspunsurilor din interviu și pentru formularea explicațiilor.
Criteriile a căror evaluare depinde de aprecierea evaluatorului autorității, cum sunt calitatea planului de afaceri sau relevanța pentru obiectivele apelului, sunt marcate ca nedeterminabile. Punctajul afișat arată distinct partea determinabilă și partea nedeterminabilă a grilei; criteriile nedeterminabile nu sunt punctate cu zero.
Motorul nu este un sistem AI cu grad ridicat de risc. Anexa III pct. 5 lit. (a) din AI Act vizează evaluarea de către autorități publice a persoanelor fizice pentru accesul la prestații și servicii publice, iar lit. (b) evaluarea bonității persoanelor fizice. Platforma oferă profesioniștilor o estimare; ea nu evaluează persoane fizice și nu este folosită de o autoritate publică pentru a decide asupra unei cereri. Aplicarea regimului de risc ridicat a fost, în orice caz, amânată la 2 decembrie 2027 prin Regulamentul (UE) 2026/1744.
4. Generatorul de documente
La cererea Clientului, generatorul produce schițe ale unor secțiuni din documentația de finanțare: cuprins, schiță de plan de afaceri, schiță de cerere de finanțare, șabloane de studiu de fezabilitate și de proiect tehnic. Schițele se construiesc din datele firmei, din răspunsurile Clientului, din pasajele regăsite în ghidul apelului, cu sursa citată, și din text generat de modelul de limbaj.
Fiecare Document generat poartă, vizibil în document, o mențiune de proveniență cu identificatorul documentului și data generării. Documentul generat este o schiță de lucru. Clientul verifică fiecare afirmație, cifră și trimitere înainte de a folosi textul și îl completează cu informațiile pe care Platforma nu le poate cunoaște. Conținutul final este asumat de Client. Documentația depusă la o autoritate este documentația Clientului, întocmită pe răspunderea lui.
Clientul este avertizat că folosirea de documente ori declarații false, inexacte sau incomplete pentru obținerea de fonduri europene este infracțiune, potrivit art. 18^1 din Legea nr. 78/2000. O schiță generată de Platformă nu înlocuiește verificarea datelor declarate.
5. Transparență și marcare
SOPHIBELL informează Utilizatorul, potrivit art. 50 alin. (1) din AI Act, că asistentul conversațional este un sistem de inteligență artificială. Informarea se face prin denumirea componentei și prin mențiunile din interfața de chat, prin descrierea planurilor, care măsoară consumul în „întrebări AI”, prin Termeni și condiții și prin prezenta Notificare. Răspunsurile asistentului nu poartă încă un marcaj permanent pe fiecare mesaj; introducerea lui este planificată și va fi comunicată prin actualizarea acestei Notificări.
Pentru Documentele generate, la data acestei versiuni este aplicată o mențiune vizibilă de proveniență, cu identificatorul documentului și data generării. Marcajul explicit „Generat cu asistență AI” și marcarea în format prelucrabil automat, cerută de art. 50 alin. (2) din AI Act, vor fi asigurate cel târziu la 2 decembrie 2026, termenul prevăzut de art. 111 alin. (4) pentru sistemele introduse pe piață înainte de 2 august 2026. Mențiunea vizibilă rămâne în document și după această dată.
Marcajul nu limitează dreptul Clientului de a modifica Documentul generat, de a-l integra în documentația proprie și de a-l depune la autorități, potrivit Termenilor și condițiilor, cu respectarea cerințelor programului de finanțare.
6. Decizii și intervenție umană
Rezultatele sistemelor AI ale Platformei sunt estimări și recomandări adresate unui profesionist, care decide singur dacă și cum le folosește. Ele nu produc efecte juridice asupra Utilizatorului și nu sunt decizii în sensul art. 22 GDPR. Decizia de a depune o cerere aparține Clientului, iar decizia de finanțare aparține autorității care administrează programul.
Independent de această calificare, SOPHIBELL oferă intervenție umană la cerere. Orice Utilizator poate solicita ca un rezultat de eligibilitate, un punctaj sau o recomandare să fie reanalizate de o persoană din echipa SOPHIBELL, printr-o cerere scrisă la contact@asistent-fonduri.ro sau prin formularul de pe pagina de contact, cu indicarea firmei, a apelului și a motivului. Utilizatorul își poate exprima punctul de vedere și poate completa rezultatul cu observații proprii.
Explicarea metodologiei de calcul al punctajului pentru un apel dat se poate cere la dpo@brandaible.com, adresă administrată de SOPHIBELL. Introducerea unui buton dedicat în interfața de chat pentru solicitarea intervenției umane este planificată; până atunci, cererile se trimit pe canalele de mai sus.
7. Utilizarea datelor pentru antrenare
Modelele rulează pe infrastructura SOPHIBELL sau a partenerului său tehnic, în România, iar datele Utilizatorilor nu ajung la niciun furnizor extern de inteligență artificială și nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor unor terți.
Pentru îmbunătățirea propriilor modele, SOPHIBELL poate folosi întrebările și răspunsurile din conversații numai după anonimizare: se elimină adresa IP, codul unic de înregistrare, numele și datele de contact, iar textul se păstrează doar în măsura în care nu mai permite identificarea unei persoane. Temeiul este interesul legitim al SOPHIBELL de a îmbunătăți calitatea răspunsurilor (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
Nu se folosesc pentru antrenare documentele încărcate de Client, datele de proiect, Documentele generate, datele de facturare și datele de cont.
Utilizatorul se poate opune oricând folosirii conversațiilor sale pentru antrenare, scriind la dpo@brandaible.com. Opoziția produce efecte pentru viitor și nu afectează accesul la Servicii sau calitatea lor.
8. Limite cunoscute
Modelele de limbaj generează text pe baze statistice și pot produce afirmații plauzibile, dar false, inclusiv trimiteri la condiții, termene sau acte care nu există în ghidul apelului. Citarea sursei reduce acest risc, dar nu îl elimină. Textul citat se verifică în ghidul publicat de autoritate.
Ghidurile și apelurile se modifică frecvent, prin corrigenda, clarificări și prelungiri de termen. Platforma afișează data ultimei indexări a fiecărui ghid, iar între două indexări rezultatele pot rămâne în urma versiunii oficiale.
Asistentul poate fi influențat de instrucțiuni ascunse în textele sau documentele pe care le primește (prompt injection). SOPHIBELL aplică măsurile din secțiunea 10, dar un document atașat dintr-o sursă neverificată poate altera răspunsul.
Rezultatul depinde de formularea întrebării și de completitudinea datelor. Două întrebări cu același sens, formulate diferit, pot primi răspunsuri diferite.
9. Calitate și bias
SOPHIBELL depune diligențe pentru a limita erorile sistematice ale sistemelor AI. Alege modele de bază evaluate prin teste publice de echitate și verifică periodic rezultatele prin exerciții interne de testare adversarială. Urmărește reclamațiile Utilizatorilor și retrage sau recalibrează componentele care produc rezultate deficitare. Rezultatele motorului de eligibilitate și punctaj sunt reevaluate periodic pe apeluri reale, prin compararea verdictelor automate cu ghidul oficial.
Aceste diligențe nu garantează absența erorilor. Verificarea umană a fiecărui rezultat rămâne parte a modului de folosire a Platformei.
10. Securitatea sistemelor AI
Sistemele AI beneficiază de măsurile generale de securitate ale Platformei, descrise în Politica de confidențialitate, și de măsuri specifice. Intrările sunt filtrate pentru tipare de prompt injection și de ocolire a instrucțiunilor. Numărul de interogări este limitat pe cont și pe adresă IP, iar volumul și tiparul lor sunt monitorizate pentru anomalii. Interogările sensibile sunt jurnalizate pentru audit. Accesul intern la conversații și la datele de proiect este acordat pe principiul nevoii de a ști.
11. Documentație și cooperare cu autoritățile
Art. 11 și Anexa IV din AI Act, care cer documentație tehnică, privesc doar sistemele cu grad ridicat de risc, categorie în care sistemele Platformei nu intră. SOPHIBELL ține totuși, în mod voluntar, documentație internă pentru fiecare sistem AI: modelele folosite, sursele indexate, regulile de eligibilitate și punctaj, testele efectuate și modificările aduse. Părțile relevante pot fi puse la dispoziția autorităților competente, la cerere motivată, iar un rezumat poate fi furnizat unui Client, la cerere motivată, sub acord de confidențialitate.
SOPHIBELL sprijină alfabetizarea în domeniul inteligenței artificiale a personalului care dezvoltă sau operează sistemele AI, potrivit art. 4 din AI Act, prin instruire internă privind funcționarea, limitele și riscurile lor.
12. Modificări
Prezenta Notificare se actualizează la schimbarea modelelor, la modificarea semnificativă a regulilor de eligibilitate și punctaj, la introducerea marcajului permanent pe răspunsurile asistentului sau a butonului de intervenție umană, la aplicarea marcării prelucrabile automat și la modificările legislative relevante. Modificările substanțiale sunt comunicate prin e-mail Clienților și printr-o notificare în Platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Versiunea și data intrării în vigoare apar sub titlu.
13. Date de contact
SOPHIBELL IMPEX S.R.L., Sat Vadu Săpat, Comuna Vadu Săpat, nr. 124, camera nr. 2, jud. Prahova, cod poștal 107244, România, J29/2419/2018 (J2018002419292), CUI RO39185206.
Cererile de intervenție umană și întrebările despre sistemele AI se trimit la contact@asistent-fonduri.ro sau prin formularul de pe pagina de contact. Cererile privind datele cu caracter personal, opoziția la antrenare și cererile de explicare a metodologiei se trimit persoanei de contact pentru protecția datelor, la dpo@brandaible.com. Semnalările de securitate se trimit la security@brandaible.com. Ambele adrese sunt administrate de SOPHIBELL pe serverul propriu de e-mail.